Here is the German translation of the Terms and Conditions for Babyshop:
Babyshop Sthlm Holding AB, Org.-Nr: 556699-1542, Kungsgatan 9, 111 43, 010-7502423, Stockholm
E-Mail: support@babyshop.com (Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice per E-Mail)
www.babyshop.com
Um über die Website einen Kauf zu tätigen, muss der Kunde die Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren. Mit der Annahme der Bedingungen erklärt sich der Kunde mit deren vollständiger Einhaltung einverstanden und bestätigt, dass er die Informationen zum Datenschutz gelesen hat und der Verwendung personenbezogener Daten sowie Cookies gemäß der Datenschutzrichtlinie von Babyshop zustimmt. Für eine Bestellung muss der Kunde volljährig (18 Jahre alt) sein oder die Zustimmung eines Erziehungsberechtigten haben.
Ein Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn Babyshop die Bestellung des Kunden bestätigt und der Kunde eine Versandbestätigung per E-Mail erhalten hat. Babyshop empfiehlt dem Kunden, diese Bestellbestätigung für eventuelle Rückfragen beim Kundenservice aufzubewahren. Der Kunde kann seine Bestellung widerrufen, solange sie nicht von Babyshop bestätigt wurde. Im Falle eines Widerrufs erstattet Babyshop dem Kunden etwaige bereits geleistete Zahlungen zurück.
Beim Kauf von Waren über die Website besteht gemäß geltendem Verbraucherschutzrecht ein Widerrufsrecht von 14 Tagen. Der Kunde hat somit das Recht, seinen Kauf zu widerrufen, indem er Babyshop innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware durch den Kunden oder dessen Vertreter informiert (Widerrufsfrist).
Das Widerrufsrecht gilt nicht für Produkte mit gebrochenem Siegel oder fehlenden Preis-/Markenetiketten. Aus hygienischen Gründen sind Unterwäsche, Schnuller, Babyflaschen, Stilleinlagen und Haarschmuck von der Rückgabe ausgeschlossen. Ausnahmen gelten für Still-BHs (bei Anprobe mit Stilleinlagen) und Badebekleidung (bei Anprobe über Unterwäsche). Aus Sicherheitsgründen besteht bei montierten Kinderwagen und Autositzen kein Widerrufsrecht.
Mit Annahme der Bedingungen erklärt sich der Kunde einverstanden, dass das Widerrufsrecht nicht für digital übermittelte Inhalte gilt, die nicht auf einem physischen Datenträger geliefert werden.
Der Kunde wird bei der Bestellung eines nicht widerrufbaren Produkts darüber deutlich informiert. Ist ein Produkt versiegelt, darf das Siegel nicht gebrochen werden, wenn der Kunde vom Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte. Das Widerrufsrecht erlischt mit dem Brechen des Siegels. Als Siegel gelten auch technische Sperren (z. B. Seriennummern).
Zur Ausübung des Widerrufsrechts muss der Kunde Babyshop vor Ablauf der Frist eine eindeutige Erklärung senden – mit Name, Adresse, Bestellnummer, Rechnungsnummer und Produktnamen. Alternativ kann das Formular der schwedischen Verbraucherbehörde genutzt werden. [Hier klicken, um das Formular zu finden.]
Bei Ausübung des Widerrufsrechts trägt der Kunde die Rücksendekosten und ist für den Zustand der Ware nach Erhalt und während des Rückversands verantwortlich. Die Ware muss innerhalb von 14 Tagen ab Mitteilung des Widerrufs an Babyshop zurückgesendet werden – gut verpackt, in Originalzustand und Originalverpackung. Rücksendungen erfolgen gemäß den Anweisungen auf der Website.
Nach Widerruf erstattet Babyshop den Kaufpreis sowie Versandkosten zurück – jedoch keine Zusatzkosten durch andere Versandmethoden als Standardversand. Bei Teilrücksendungen erfolgt keine Erstattung der Versandkosten.
Die Rückzahlung erfolgt spätestens 14–21 Tage nach Eingang des Widerrufs oder Erhalt der Ware bzw. Nachweis der Rücksendung. Rückerstattung erfolgt über das ursprünglich gewählte Zahlungsmittel, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Alle zurückgesendeten Artikel müssen im Originalzustand mit unbeschädigter Originalverpackung (z. B. Schuhkarton, Plastiktüte) und Etiketten sein.
Kleben Sie das Rücksendeetikett nicht direkt auf den Originalkarton – die Verpackung muss zusätzlich umhüllt werden. Bei beschädigter Verpackung, fehlenden Etiketten oder Beschriftung des Kartons erfolgt ein Abzug laut Tabelle unten.
Zubehör und Anleitungen müssen beigelegt sein. Nutzen Sie gerne die äußere Verpackung Ihrer Bestellung für die Rücksendung.
Gewaschene, benutzte oder beschädigte (z. B. fleckige) Artikel werden nicht akzeptiert. Hygieneprodukte wie Unterwäsche, Schnuller, Flaschen etc. sind nicht rückgabefähig (Ausnahme: Still-BHs und Badebekleidung unter Vorbehalt).
Bei montierten Kinderwagen/Autositzen gilt aus Sicherheitsgründen keine Rückgabe. Verpackungen dürfen geöffnet werden, z. B. zur Farbkontrolle. Bei Unsicherheiten kontaktieren Sie bitte den Kundenservice.
Falsch gelieferte Artikel oder Reklamationen sind ebenfalls dem Kundenservice zu melden.
Land – Kosten
Dänemark – 100 DKK
Finnland – 10 EUR
Norwegen – 100 NOK
Schweden – 100 SEK
UK – 10 £
USA – 10 USD
Andere Länder – 10 EUR/USD
Einige Produkte von Babyshop haben eine Garantie. Details zur Garantiedauer und -bedingungen finden Sie auf der Website oder in diesen AGB. Die Garantie deckt nur Herstellungsfehler ab, nicht aber Schäden durch Umbauten, Upgrades oder Änderungen durch den Kunden. Die Bestellbestätigung gilt als Garantienachweis.
Das Reklamationsrecht gilt gemäß Verbraucherschutzgesetz für fehlerhafte Waren. Beanstandungen müssen zeitnah nach Entdeckung des Mangels erfolgen – Reklamationen innerhalb von 2 Monaten gelten als rechtzeitig. Es besteht ein 3-jähriges Reklamationsrecht für Onlinekäufe.
Nach Prüfung und Anerkennung der Reklamation erfolgt eine Entschädigung durch Babyshop laut Gesetz – i. d. R. innerhalb von 30 Tagen. Unberechtigte Reklamationen werden abgelehnt. Es gilt das Verfahren des schwedischen Verbraucheramts ARN (www.konsumentverket.se).
Babyshop übernimmt keine Haftung für ausverkaufte Produkte, Tippfehler, technische Fehler oder Preisänderungen (z. B. durch Lieferanten oder Währungsumrechnungen). Alle Produktbilder dienen nur als Illustration – Abweichungen möglich. Für Drittanbieterinformationen auf der Website übernimmt Babyshop keine Verantwortung.
Wir akzeptieren American Express, MasterCard und Visa. Möglicherweise ist eine 3D Secure-Verifizierung erforderlich. Ihre Bank gibt dazu Auskunft.
Verschlüsselte Transaktionen für Ihre Sicherheit
Alle Zahlungsinformationen werden verschlüsselt übertragen.
Abbuchung bei Versand
Nach Autorisierung der Transaktion erfolgt die Abbuchung beim Versand der Bestellung. Bei fehlgeschlagener Transaktion wird die Bestellung storniert.
Klarna
Mit Klarna können Sie nach Erhalt der Ware bezahlen. Die Rechnung wird per E-Mail versendet. Zahlungsfrist: 14 Tage.
Babyshop haftet nicht für Verzögerungen infolge unvorhersehbarer Umstände, wie z. B. Streik, Krieg, Feuer, Terror, Strom-/Daten-/Telefehler oder Lieferprobleme von Subunternehmern. Diese Umstände gelten als Haftungsausschluss.
Kunden werden über Beginn und Ende solcher Umstände informiert. Dauert die Situation länger als zwei Monate, können beide Parteien vom Vertrag zurücktreten.
Babyshop behält sich das Recht vor, die AGB jederzeit zu ändern. Änderungen treten entweder bei Akzeptanz durch den Kunden oder 30 Tage nach Mitteilung in Kraft. Es wird empfohlen, die Website regelmäßig zu besuchen, um über Änderungen informiert zu bleiben.
8.1 Streitigkeiten sollen vorrangig mit dem Kundenservice geklärt werden.
8.2 Falls keine Einigung erzielt wird, kann der Kunde sich an die schwedische Verbraucherbehörde ARN wenden (www.arn.se) oder online über die Plattform http://ec.europa.eu/consumers/odr.
8.3 Rechtsstreitigkeiten werden nach schwedischem Recht beurteilt und im letzten Schritt vor einem ordentlichen Gericht entschieden.
Bei Nichtabholung oder Verweigerung berechnen wir Verwaltungs- und Versandkosten, die vom Erstattungsbetrag abgezogen werden.
Zur Rückgabe ohne Zusatzgebühren müssen Sie das Paket abholen und online retournieren.
Land – Verwaltungs- und Versandgebühr
EU-Länder – 28 EUR
Dänemark – 250 DKK
Finnland – 23 EUR
Norwegen – 250 NOK
Schweden – 250 SEK
UK – 50 GBP
USA – 50 USD
Kunden außerhalb der EU:
Einfuhrzölle und Steuern können anfallen. Diese liegen in der Verantwortung des Kunden und richten sich nach dem Ursprungsland, lokalen MwSt.-Sätzen und Importregelungen.
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