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個人情報保護方針

1. 一般事項

Babyshopはお客様の個人情報のプライバシーを保護し、当社のサービスを使用する際にお客様の個人データが保護されるよう措置を講じています。以下は、個人情報保護に関する方針(以下「本ポリシー」)であり、Babyshop Sthlm Holding AB(法人番号:556699-1542、住所:BOX 29098, 100 52 Stockholm, Sweden、support@babyshop.com)(以下「Babyshop」または「当社」)がどのようにお客様の個人データを使用、処理および保護するかを定めています。本ポリシーは、購入、サービス対応、その他Babyshopとの接触に関連するサービスおよび製品を提供する際に適用されます。

また、本ポリシーの一部は、カスタマイズされたマーケティングサービスに同意した方(以下「サブスクライバー」)の個人データの処理にも適用されます。

2. 個人データの管理責任者

Babyshopは個人データの管理責任者であり、以下の連絡先情報を有します:

  • 郵送:Babyshop Sthlm Holding AB, BOX 29098, 100 52 Stockholm, Sweden

  • 電話:+46 (10) 7502423

  • メール:support@babyshop.com

Babyshopは、欧州連合一般データ保護規則(GDPR:2016年4月27日付規則2016/679)を含む適用法に従って、合法的かつ公正で透明な方法で個人データを処理することを意図しています。

3. 個人データを処理するタイミング

お客様がBabyshopのウェブサイトで購入を行う場合、サポートを利用する場合、ウェブサイトを閲覧する場合、またはその他の手段で当社に連絡する場合に、お客様の個人データを処理します。処理の目的については第5節に記載しています。

サブスクライバーである場合、当社はお客様の個人データを処理します。処理する個人データの詳細は第4節に記載しています。

当社はまた、Klarnaなどの第三者サービスを通じて、住所情報の収集および更新を行います。

4. 収集・処理される個人データ

個人データの処理が正当な利益に基づく場合、当社はプライバシー侵害よりも処理の利益が勝ると判断しています。機微な個人データについては、正当な利益を理由に処理することはなく、自動化された意思決定も行いません。

お客様の同意に基づく処理の場合、その同意は任意かつ明確である必要があります。お客様はいつでも同意を撤回する権利があります。

5. プロファイリング

サブスクライバーに対して、当社は同意に基づきプロファイリングを行う場合があります。これは、ウェブサイトの利用状況、購入履歴、関心を示した製品やイベント参加状況などを分析し、お客様に適したオファーやイベント案内を行うためです。

お客様はいつでもプロファイリングに異議を唱えることができます。異議は support@babyshop.com にメールで送信してください。

6. 保管されている個人データへのアクセス

当社は、以下の目的のため、Babyshopグループ内の他企業やパートナーに個人データを開示することがあります:製品配送、マーケティング、信用調査、債権回収など。詳細なパートナー企業の一覧も記載されています。

第三者による独自のマーケティング目的でのデータ使用は行わず、許可なしに個人データを販売することもありません。

データはEU/EEA内に保存されますが、一部の処理(Google Analytics、Zendeskなど)は米国で行われる場合があります。これらの移転は、適用法に準拠して実施され、該当者には通知されます。

7. 個人データの保護方法

技術的および組織的措置により、個人データの紛失、不正アクセス、改ざんを防止しています。カード情報は暗号化された接続を通じて送信され、信頼性の高い支払業者によって処理されます(PCI DSS準拠)。

当社が依頼する範囲内で、第三者が当社製品・サービスを宣伝する目的で個人データを使用することはありますが、第三者が独自にマーケティングするために使用することはありません。

8. お客様の権利

お客様は以下の権利を有します:

  • アクセス権:自身の個人データの写しの請求

  • 訂正権:不正確または不完全なデータの訂正請求

  • 削除権:必要がなくなった個人データの削除請求

  • 処理の制限:一定条件下での処理制限請求

  • データポータビリティ:構造化された形式で他の管理者へのデータ移転の請求

  • 異議申立て権:正当な利益に基づく処理への異議

  • ダイレクトマーケティング拒否:support@babyshop.com への通知で処理停止

個人データの処理に関しては、スウェーデンデータ保護機関への苦情申立ても可能です。

9. クッキーおよび追跡技術の使用

当社ウェブサイトでは、オンライン体験を向上させるためにクッキーやその他の追跡技術を使用しています。詳細はクッキーポリシーをご参照ください。Googleの広告サービスも利用しており、詳細はGoogleのデータ利用に関するポリシーをご覧ください。

10. ポリシーの変更

当社は本ポリシーを予告なく変更する権利を有します。重要な変更があった場合、ウェブサイトやメールで通知いたします。

11. お問い合わせ先

個人情報の処理方法に関するご質問や、ファイルの抽出請求などがある場合は、お気軽に以下までご連絡ください。

連絡先情報
Babyshop Sthlm Holding AB
BOX 29098
100 52 Stockholm
Sweden
電話:+46 (10) 7502423
メール:support@babyshop.com
登録番号:Bolagsverket(法人番号:556699-1542)

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