배송

배송 시간과 요금은 어떻게 되나요?

이는 대략적인 배송 시간이며 주문량에 따라 약간 다를 수 있습니다. 주문을 완료하기 전 결제 시 더 정확한 정보를 확인하실 수 있습니다. 대부분의 제품 페이지에서도 이를 확인할 수 있습니다. 모든 주문은 스웨덴에 있는 저희 창고에서 배송됩니다.

주문 금액에 따라 개별 배송료가 변경될 수 있음을 양해 부탁드립니다. 모든 상품을 장바구니에 추가한 후, 결제 단계에서 최종 배송 옵션을 확인하실 수 있습니다.

어느 국가로 배송하시나요?

아래에서 해당 국가의 반품 비용을 확인하세요.

미국으로 주문하는 고객의 경우

현재 행정부의 새로운 수입품에 대한 관세 정책으로 인해 귀하의 주문은 증가한 세금 및 세금 수수료의 영향을 받을 수 있습니다.

상품이 스웨덴에서 미국으로 배송되지만, 중국과 같은 다른 국가에서 제조된 경우, 패키지가 통관을 통과하기 위해 추가 세금이나 수수료를 지불해야 할 수 있습니다. 실제 세율은 미국 국제무역위원회(USITC)에서 정의한 특정 제품 분류에 따라 달라집니다.

다양한 제품 카테고리는 다른 세율로 과세되므로, 정확한 세율은 수입되는 제품의 종류에 따라 달라집니다. 따라서, 고객님께서는 선택한 목적지 국가에서 적용되는 규정을 조사하시기를 권장합니다.

배송 섹션에 명시된 대로, 모든 주문은 스웨덴에서 발송됩니다. 제품의 출처에 대한 정보를 찾을 수 없다면, 고객 서비스팀에 문의하여 지원을 받으실 수 있습니다.

수입 시 패키지를 거부하시면, 패키지가 당사 창고로 반송된 후 행정 수수료와 표준 반품 배송비가 청구됩니다. 이 특정 수수료에 대한 자세한 내용은 FAQ의 '거부된/미수거 패키지' 섹션에서 확인하실 수 있습니다.

주문건이 왜 분리배송이 되고 있나요?

우리는 항상 빠른 배송 시간을 유지하면서 고객님의 주문에 가장 적합한 포장 솔루션을 찾기 위해 노력합니다. 따라서 고객님의 주문은 두 개 이상의 패키지로 발송될 수 있습니다. 패키지 수와 추적 정보는 주문이 당사 창고에서 처리된 후 발송되는 배송 확인 이메일에서 확인하실 수 있습니다.

참고 사항: 고객님의 패키지는 액세스 지점에 서로 다른 시간에 도착할 수 있습니다. 만약 자택 배송 옵션을 선택하셨다면, 두 번에 나누어 자택으로 배송될 수 있습니다.

주문을 어떻게 추적할 수 있나요?

주문이 당사 창고에서 발송되면, 추적 번호가 포함된 배송 확인 이메일이 귀하의 이메일로 발송됩니다. 이 번호를 사용하여 주문 시 결제 페이지에서 선택한 배송업체의 웹사이트에서 패키지를 추적하실 수 있습니다.

배송 주소를 변경할 수 있나요?

귀하의 주문은 완전 자동화된 창고에서 처리되고 있습니다. 따라서 안전상의 이유로 주문이 완료되면 주소를 변경할 수 없습니다. 그러나 청구서 수신 주소 또는 배송 주소와 관련하여 궁금한 사항이 있는 경우 당사 고객 서비스에 문의하시기 바랍니다.

청구 주소와 배송 주소가 다른 국가일 수 있나요?

안전상의 이유로 청구 주소와 배송 주소는 다른 국가에 설정할 수 없습니다.

두 주소 중 하나라도 국가가 다르면 주문을 진행할 수 없음을 유의해 주세요.

거부된/수거되지 않은 소포

우리는 미수거 및 거부된 패키지로 인해 발생하는 관리 수수료 및 배송비를 부과할 권리를 보유합니다. 패키지가 수거되지 않으면, 고객에게 관리 수수료와 표준 배송비가 포함된 요금이 부과됩니다.

추가적인 관리 수수료를 부과받지 않고 반품을 원하시는 경우, 패키지를 수거하고 온라인으로 반품을 등록해야 합니다.

이 수수료는 고객이 주문할 때 사용한 결제 방법을 통해 환불에서 차감됩니다. 만약 구매 금액이 관리 수수료 및 배송비를 초과하면, 요금(아래 표 참조)이 부가세 포함으로 부과됩니다. 구매 금액이 관리 수수료 및 배송비보다 적으면, 주문의 금액이 청구됩니다.

미수거된 패키지는 철회권의 적용을 받지 않습니다. 미수거된 패키지에 대해서는 요금(아래 표 참조)이 부과됩니다.

잘못된/불완전한 주소로 인해 배송이 당사로 반송되는 경우, 요금(아래 표 참조)이 부과됩니다.

자택 배송의 경우, 보통 두 번의 배송 시도가 이루어집니다. 그 후 패키지가 당사로 반송되면, 요금(아래 표 참조)이 부과됩니다.

패키지가 당사에 반송된 후에는 주문을 재발송할 수 없음을 유의해 주십시오.

EU 외 지역 고객을 위한 추가 정보

스웨덴에 있는 Babyshop의 창고에서 배송되기 때문에, 주문을 수령할 때 수입 세금 및 세금이 부과될 수 있습니다. 이러한 세금은 목적지 국가/지역의 세관 당국에 의해 설정되며 여러 요인에 따라 달라집니다. 예를 들어:

• 구매한 제품의 원산지 국가/지역

• 현지 부가가치세(VAT) 세율

• 현지 수입세

이 세금은 당사의 제어 밖에 있으며, 현지 당국이 요청할 경우 고객님께서 해당 세금을 납부하셔야 할 책임이 있습니다.

관세를 내야 할까요?

저희는 모든 주문을 EU에서 발송합니다. 따라서 EU 외국가로 주문하는 경우 세금 및 수수료가 발생할 수 있습니다. 더 자세한 정보를 위해서는 현지 세관에 문의하는 것이 좋습니다.

세금을 면제하여 구매할 수 있나요?

베이비샵 제품들은 면세되지 않습니다.

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